Logo (4)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 2025

1. Introducción

En Servicio Técnico Express Perú (“nosotros”, “la Empresa”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web https://serviciotecnicoexpressperu.com/.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.


2. Responsable del Tratamiento de Datos

Servicio Técnico Express Perú

Somos responsables del tratamiento de los datos recopilados a través de nuestro sitio web y nuestros canales de atención.


3. Base Legal y Normativa Aplicable

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.


4. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

4.1. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Número telefónico

  • Correo electrónico

  • Mensajes enviados mediante formularios de contacto

4.2. Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP

  • Navegador y dispositivo utilizado

  • Páginas visitadas dentro del sitio

  • Tiempo de navegación

  • Cookies y tecnologías similares (si están habilitadas)


5. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Responder consultas y solicitudes enviadas por los usuarios.

  • Brindar información sobre nuestros servicios técnicos.

  • Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo electrónico cuando sea necesario.

  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

  • Cumplir obligaciones legales o regulatorias.

No utilizamos tus datos con fines distintos a estos sin antes solicitar tu autorización.


6. Conservación de Datos

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o hasta que solicites su eliminación.


7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, digitales y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.


8. Transferencia y Acceso a Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales.
Solo podemos compartir información en estos casos:

  • Con proveedores que nos brindan servicios (hosting, sistemas, soporte técnico).

  • Cuando exista una obligación legal de parte de una autoridad competente.

  • Cuando sea necesario para ejecutar un servicio solicitado por el usuario.

En todos los casos, los terceros deberán respetar normas de privacidad y confidencialidad.


9. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos recopilamos.

  • Rectificación: corregir información incompleta o inexacta.

  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: rechazar el uso de tus datos para determinados fines.

  • Revocación del consentimiento: retirar tu autorización cuando quieras.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:
📧 [email protected]
📞 +51 923 945 291


10. Consentimiento

Al utilizar nuestros formularios o comunicarte con nosotros, estás otorgando tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos conforme a esta Política.


11. Uso de Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies permiten:

  • Recordar preferencias

  • Analizar el comportamiento dentro del sitio

  • Optimizar el funcionamiento de la página

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.


12. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.
No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.


13. Modificaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta misma página.
Recomendamos revisarla periódicamente.


14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

Servicio Técnico Express Perú
📍 Lima, Perú
📞 +51 923 945 291
📧 [email protected]

Call Now Button